La Politique de Confidentialité décrit comment tes informations personnelles sont collectées et utilisées lors de ta visite ou de tes achats sur www.hushoots.eu (le « Site »)


LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTIONS

Quand tu visites le Site, nous collectons automatiquement certaines données sur ton appareil, ton navigateur, ton adresse IP, ton créneau horaire et certains cookies sont alors installés sur ton appareil. De plus, pendant ta visite et tes recherches sur le Site, nous collectons des données sur les pages que tu vois, les produits que tu visites, quels sites ou recherches t’ont amené sur le Site et autres informations sur tes interactions avec le Site. Ces informations sont les « Informations sur l’appareil ».

Nous collections les informations sur l’appareil en utilisant différentes technologies :

- Les «Cookies » sont des fichiers de données placés sur ton appareil et contiennent souvent un identifiant anonyme unique. Pour plus d’informations sur les cookies, et comment les désactiver, tu peux visiter http://www.allaboutcookies.org

- Les «fichiers logs » trackent les actions sur le Site et collectent des données telles que l’adresse IP, le navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages d’entrées et de sortie et le créneau horaire.

- Les « web beacons », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur ta manière de naviguer sur le site.

En complément, lorsque tu passes un achat ou tente de passer un achat sur le Site, nous collections certaines informations personnelles comme le Nom, le Prénom, l’Adresse de Livraison, l’Adresse de Facturation, les Informations de paiement, l’Adresse E-mail, le Numéro de Téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de Commande ».

Quand nous mentionnons les « informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des « Informations sur l’Appareil » et des « Informations de Commande ».

 

COMMENT UTILISONS-NOUS tes INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons tes Informations de Commande pour livrer les commandes passées sur le Site (pour gérer le paiement, la livraison et la facturation). Nous utilisons aussi ces informations pour :

- Communiquer avec toi;

- Analyser les risques de fraude; et

- Lorsque tu l’as accepté, pour t’envoyer des offres promotionnelles.

Nous utilisons les Informations sur l’Appareil pour analyser le risque de fraude (en particulier, l’adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en analysant la façon dont les visiteurs recherchent et interagissent avec le Site ou pour améliorer nos campagnes marketing et publicitaires).

 

PARTAGE DE TES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons tes Informations Personnelles avec des tiers afin de réussir à analyser tes données. Par exemple, nous utilisons Shopify en tant que plateforme de notre site web – tu peux en savoir plus sur Shopify et tes données personnelles sur : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR

Nous utilisons aussi Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos visiteurs utilisent le site. Tu peux en savoir plus sur comment Google utilisent tes données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Tu peux aussi refuser l’utilisation de tes données par Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Enfin, nous pouvons être aussi amenés à partager tes données personnelles en accords avec certaines lois et régulations pour répondre à un mandat ou à une recherche légale ou bien pour protéger nos droits.

 

PUBLICITÉ

Comme précisé au-dessous, nous pouvons être amenés à utiliser vos Informations Personnelles pour nos publicités et communications ciblés. Pour en savoir plus sur le ciblage publicitaire, tu peux visiter cette page : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tu peux désactiver ce ciblage publicitaire:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Aussi tu peux désactiver d’autres types de cible en visitant cette page: https://optout.aboutads.info/

 

TES DROITS

Si tu es un résident Européen, tu as le droit d’accéder aux informations personnelles que nous possédons sur toi et de demander la correction, la mise à jour ou la suppression de celles-ci. Si tu souhaites exercer ce droit, contacte-nous (cf. ci-dessous).

Aussi, note que tes informations peuvent être transférées hors de l’Europe, vers le Canada ou les États-Unis.

 

DÉTENTION DES DONNÉES

Quand tu passes une commande, nous gardons ces informations dans nos bases de données (pour une durée de 3 ans) à moins que tu nous demandes de supprimer ces informations.

 

CHANGEMENT DE POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer dans le temps en particulier pour être en accord avec les législations en vigueur.

 

DEMANDE DE DONNÉES

Tu peux à tout moment demander tes données en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

 

NOUS CONTACTER

Pour plus d’informations sur nos pratiques en termes de confidentialité, si tu as des questions, tu peux nous contacter par email à l’adresse ci-dessous :

bonjour@hushoots.eu

 

QUI DE NOTRE ÉQUIPE A ACCÈS AUX DONNÉES ?

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que tu nous fournis. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé.

  • Information client tel que son nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Théo, Victor et Paul ont accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et t'aider.